Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13/14 DSGVO für das interne Portal sales-supporter.de.
1. Verantwortlicher
hey contact heroes GmbH
Am Kaiserkai 45, 20457 Hamburg
E-Mail: datenschutz@hey-contact-heroes.de
2. Zweck und Art der Verarbeitung
Sales Supporter ist ein internes, login-geschütztes Werkzeug zur Vertriebsunterstützung. Verarbeitet werden ausschließlich Daten, die für den Betrieb des Portals und die Nutzung durch berechtigte Mitarbeitende erforderlich sind:
- Zugangsdaten: Name, Benutzername und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort (Hash) sowie die Rolle (Admin/Agent).
- Nutzungsdaten: Zeitpunkt der letzten Anmeldung sowie technisch notwendige Sitzungsinformationen (Session-Cookie).
- Up-Sell-Erfassung: Zur Incentivierung erfasste Kundennummern mit Datum und dem erfassenden Benutzerkonto.
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses bzw. zur Wahrnehmung berechtigter Interessen des Verantwortlichen an einem funktionsfähigen, sicheren internen Vertriebswerkzeug (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, § 26 BDSG).
4. Cookies
Es wird ausschließlich ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, um den Login-Status während der Nutzung aufrechtzuerhalten. Es findet kein Tracking und keine Weitergabe zu Werbezwecken statt.
5. Empfänger & Hosting
Das Portal wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur) in Deutschland gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind bzw. das Nutzerkonto deaktiviert oder gelöscht wird, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).
8. Datensicherheit
Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und dem Server erfolgt verschlüsselt über TLS/HTTPS. Der Zugriff auf Inhalte ist ausschließlich auf angemeldete, berechtigte Nutzer beschränkt (Login-Schutz). Passwörter werden nie im Klartext, sondern ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert. Es handelt sich um ein rein internes Vertriebswerkzeug, das nicht für die Verarbeitung besonders schützenswerter personenbezogener Kundendaten vorgesehen ist. Der Betrieb erfolgt auf Servern eines deutschen Hosting-Anbieters (IONOS SE).
9. Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: datenschutz@hey-contact-heroes.de
Stand: 09/2026. Diese Erklärung wird bei Änderungen der Verarbeitung angepasst.